Fati Foods recueille, utilise et communique généralement des Renseignements personnels pour gérer ses activités et administrer ses Programmes, notamment pour les objectifs suivants:
Communiquer avec les Clients au sujet des commandes, des achats et pour toute question ou préoccupation de ces derniers.
Avec le consentement des Clients, ou dans la mesure permise par la loi, communiquer avec eux au sujet des promotions, concours, offres, primes, récompenses, sondages, questionnaires et autres questions pertinentes, y compris, mais sans s’y limiter, les produits et services offerts dans le cadre des Programmes ou proposés par les Partenaires qui pourraient les intéresser.
S’assurer que les Clients reçoivent les points appropriés ou l’équivalent, conformément aux règlements du Programme en vigueur, qu’ils reçoivent les récompenses échangées conformément aux règlements du Programme et que les dossiers sur les récompenses soient tenus à jour de façon appropriée.
Traiter l’information relative aux commandes et aux achats des Clients ainsi que l’accumulation et l’échange de points et de récompenses.
Fournir des services, des récompenses, des produits et des avantages aux Clients et leur permettre de participer à des concours.
Comprendre et analyser les intérêts, les besoins et les préférences des Clients.
Élaborer, améliorer, commercialiser, recommander ou fournir des produits et services afin de répondre aux besoins et aux intérêts des Clients actuels et potentiels.
À des fins de marketing et d’analyse, y compris pour afficher de la publicité personnalisée, dans la section Publicité ciblée par centres d’intérêt.
Vérifiez l’identité des Clients, lorsque requis ou souhaitable à des fins de transactions, dans le but de réduire la fraude ou les erreurs dans le traitement des transactions.
Se conformer aux lois et aux exigences réglementaires applicables.
À des fins d’enquête et d’application de la loi.
Fati Foods ne recueille pas de Renseignements personnels auprès des Clients à des fins autres que celles indiquées dans le présent Engagement de confidentialité, sauf si elle obtient un consentement supplémentaire ou si la loi l’exige ou le permet.
Fati Foods recueille des Renseignements personnels auprès des Clients de plusieurs façons, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque d’un Client s’inscrit à un Programme, s’abonne à nos communications par courriel, visite l’un de nos magasins ou effectue un achat, un retour, une demande ou un échange de points d’un Programme en magasin ou en ligne; par l’entremise des Partenaires, par l’entremise de nos sites Web, du site Web d’un Programme ou de l’une de nos applications mobiles, par l’interaction avec les Clients au service à la clientèle ou dans le cadre de Programmes offerts par Fati Foods, au moyen de sondages ou de questionnaires, ou de toute autre recherche effectuée par ou pour le compte de Fati Foods ou d’un Partenaire, ou encore lors de concours auxquels participe un Client.
Nous recueillons également des Renseignements personnels auprès des personnes suivantes :
1- Les candidats qui soumettent une demande d’emploi sur le site Web de Fati Foods, en personne dans un magasin ou autrement. Nous utilisons ces Renseignements personnels uniquement dans le but de traiter et de répondre à ces demandes.
2- Les franchisés et marchands affiliés potentiels et actuels, ainsi que leurs délégués. Nous utilisons ces Renseignements personnels dans le but de traiter et de répondre aux demandes de franchisés et de marchands affiliés et dans le cadre de nos interactions continues avec ces parties, et tel qu’il peut être établi autrement dans nos communications et ententes avec ces personnes.
Dans le présent Engagement de confidentialité, les mentions « Clients » s’appliquent également aux personnes mentionnées aux alinéas 1 et 2 ci-dessus avec les adaptations nécessaires dans les circonstances.
Divulgation
De temps à autre, il est possible que nous divulguions vos Renseignements personnels à des fournisseurs tiers auxquels nous avons recours pour exécuter des services en notre nom, conformément à nos directives, comme des agences de publicité et de marketing, des entreprises ou des organisations de traitement et de stockage de données qui fournissent des services administratifs et de soutien à Fati Foods. Nous limiterons la divulgation de vos Renseignements personnels à ces tiers uniquement pour ce qui est raisonnablement nécessaire auxdites fins ou aux services pour lesquels ces tiers sont engagés. Nous prendrons des mesures contractuelles et autres moyens pour offrir un niveau de protection comparable aux nôtres pendant le traitement de l’information par de tels tiers, notamment en limitant leur utilisation de vos renseignements personnels uniquement aux fins de prestation des services précis pour lesquels ces fournisseurs ont été engagés par Fati Foods et à aucune autre fin. Vous pouvez obtenir plus d’information sur nos politiques et pratiques concernant l’utilisation des Renseignements personnels par des fournisseurs de services tiers en communiquant avec nous aux adresses fournies.
De temps à autre, il est possible que nous communiquions à des tiers des données regroupées ou anonymisées qui ne contiennent pas de renseignements personnels ni d’autres informations sur des personnes identifiables.
Fati Foods peut divulguer ou transférer vos Renseignements personnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire dans le contexte d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation ou d’un regroupement de la totalité ou d’une partie de nos activités ou d’une assurance de la sécurisation de nos actifs. Dans un tel cas, les parties bénéficiaires devront s’engager par contrat à assurer la confidentialité des renseignements et à les utiliser uniquement dans le cadre de la transaction ou de la transaction envisagée, en question. Dans l’éventualité où une transaction d’affaires est conclue, les cessionnaires ou les successeurs de notre entreprise ou de nos actifs peuvent utiliser et divulguer vos renseignements personnels tels qu’ils ont été obtenus de Fati Foods uniquement pour les objectifs énoncées dans le présent Engagement de confidentialité, à moins d’obtenir votre consentement.
Fati Foods peut également divulguer vos Renseignements personnels avec des tiers comme l’exige ou le permet la loi, notamment dans les situations suivantes :
Aux organismes gouvernementaux et aux organismes d’application de la loi, en vertu d’un mandat, d’une ordonnance ou d’une disposition légale.
En lien avec toute procédure judiciaire en cours ou éventuelle impliquant Fati Foods.
Dans l’établissement, l’exercice ou la défense de nos droits légaux (y compris lorsqu’il s’agit de fournir des renseignements à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit), dans la mesure permise par la loi.
Par ailleurs, Fati Foods ne transmettra, ne donnera, ne louera et ne vendra jamais vos Renseignements personnels à aucun tiers, à moins d’avoir obtenu votre consentement.
Fati Foods prend des mesures raisonnables pour veiller à ce que les renseignements personnels recueillis soient exacts et complets. Nous mettons à jour nos dossiers concernant les Clients en fonction des renseignements qui nous sont communiqués directement ou indirectement par les Clients ou les partenaires. Pour vous assurer que nos dossiers sont aussi complets et exacts que possible, vous devez informer Fati Foods de tout changement pertinent à vos renseignements personnels, comme un changement de nom, d’adresse ou de coordonnées.
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites (autres que nos propres sites) vers lesquels nous fournissons des liens. Vous devez consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites Web tiers avant de choisir de leur fournir des renseignements personnels.
Publicité dans les médias sociaux
Nous pouvons également utiliser les services fournis par des plateformes de tiers (notamment les plateformes de réseautage social, les moteurs de recherche et autres sites Web de tiers) pour afficher des publicités ciblées du point de vue démographique qui sont destinées aux utilisateurs de telles plateformes, et ce, en fonction des données d’utilisateurs recueillies par les exploitants de ces plateformes. En général, votre façon de recevoir de la publicité sur ces plateformes est régie par la politique de confidentialité, les conditions d’utilisation et les options de préférence fournies par le fournisseur de la plateforme en question.
De temps à autre, nous pourrions également utiliser des plateformes tierces pour offrir aux utilisateurs une publicité plus personnalisée, fondée à la fois sur les données d’utilisateur de la plateforme et les interactions avec Fati Foods en dehors de la plateforme. Pour ce faire, nous transmettrons au fournisseur de la plateforme une « version hachée » de votre adresse courriel ou d’autres renseignements de connexion qui pourraient correspondre à votre profil en lien avec cette plateforme. Le hachage est une opération mathématique qui applique une équation à l’information afin de produire une valeur chiffrée qui ne peut pas être renversée pour révéler les données originales. Ce processus permet à la plateforme de cibler les Clients de Fati Foods qui en sont utilisateurs en leur proposant de la publicité pertinente, en fonction de caractéristiques sociodémographiques et d’autres facteurs choisis par Fati Foods.    Fati Foods ne transmet à la plateforme que la valeur hachée et aucun autre renseignement vous concernant. Des renseignements supplémentaires sur ce processus peuvent être fournis par les plateformes de médias sociaux que vous utilisez (par exemple, l’icône Publicités dans les paramètres de confidentialité de Facebook) et vous pouvez choisir parmi ces préférences selon votre consultation de la publicité sur ces plateformes. Pour refuser l’utilisation par Fati Foods des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet à de telles fins,
Conservation
Fati Foods ne conservera les renseignements personnels que dans la mesure nécessaire aux fins indiquées dans le présent Engagement de confidentialité ou auxquelles vous pourriez autrement donner votre consentement
Vous pouvez annuler votre adhésion à un Programme ou demander autrement la suppression de vos renseignements personnels. Veuillez noter que, dans certains cas, Fati Foods peut conserver certains de vos Renseignements personnels pendant une période raisonnable à des fins juridiques, administratives ou de conformité.
Sécurité
Fati Foods a mis en place des mesures de sécurité technologiques, physiques et contractuelles appropriées conçues pour protéger les Renseignements personnels contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés, au moyen de protections adaptées à la sensibilité de ces mêmes renseignements personnels.
Vos options
Fati Foods vous offre diverses options qui vous permettent d’exercer certaines préférences quant à l’utilisation de vos renseignements personnels, à l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou à la modification ou à la suppression de ces renseignements.
Option de se retirer
Vous pouvez généralement retirer votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos Renseignements personnels en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles. Cependant, sans un tel consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir certains services ou avantages. Par exemple, si vous révoquez votre consentement à l’utilisation de vos Renseignements personnels dans le cadre d’un programme permettant d’accumuler des points ou d’obtenir certains avantages, vous ne serez plus en mesure de prendre part à ce Programme.
Marketing direct
De temps à autre, avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi, nous pouvons utiliser des renseignements personnels pour communiquer avec les clients au sujet des promotions, concours, offres, primes, récompenses, sondages, questionnaires et autres questions pertinentes.
Si vous préférez ne pas recevoir de telles communications de notre part, vous pouvez choisir de vous retirer en tout temps en communiquant avec Fati Foods.
Si vous recevez des messages promotionnels de notre part, vous pouvez également vous retirer de la liste d’envoi en suivant le processus de désabonnement. Le fait de vous retirer de toute liste d’envoi de marketing direct n’aura aucune incidence sur vos privilèges ou votre capacité de participer à un Programme et n’empêchera pas la transmission de relevés périodiques relativement à tout solde de points ou autre type de récompenses d’un programme.
Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir de la publicité personnalisée provenant d’un tiers, les technologies de suivi peuvent tout de même recueillir des données à d’autres fins, y compris celles d’analyse de données, et vous pouvez encore voir des annonces provenant des sites Web que vous consultez. Toutefois, ces publicités ne seront pas ciblées en fonction de vos centres d’intérêt ni de vos goûts, et pourraient donc être moins pertinentes pour vous.
Accès et rectification
Vous pouvez demander l’accès à vos Renseignements personnels en envoyant une demande écrite au responsable de la protection de la vie privée de Fati Foods.
Veuillez noter que, dans le but d’empêcher les demandes d’accès frauduleuses ou non autorisées, nous pouvons vous demander de vous identifier à des fins d’authentification.
Vous pouvez également faire une demande subséquente au responsable de la protection de la vie privée de Fati Foods pour rectifier tout renseignement personnel qui vous semble inexact ou incomplet. Vous pouvez également demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales et contractuelles, cependant, veuillez noter que la suppression de certains renseignements peut avoir une incidence sur notre capacité à vous fournir certains services.

Modifications et mises à jour
Fati Foods peut réviser le présent Engagement de confidentialité à tout moment en fonction de l’évolution de ses activités, des lois, de la disponibilité de nouvelles technologies ou de l’introduction de nouveaux produits, services ou fonctionnalités.

Si vous n’êtes pas d’accord avec toute modification apportée à l’engagement de confidentialité, vous pouvez fermer votre compte et vous abstenir d’utiliser nos services, ou dans certains cas, en choisissant de vous retirer. Le fait de continuer à utiliser nos services, y compris nos sites Web, après la publication ou la communication d’une modification signifie que vous acceptez les modalités révisées de l’engagement de confidentialité.
À l’occasion, nous pouvons également déterminer de nouvelles raisons de recueillir ou d’utiliser des Renseignements personnels, comme dans le cadre d’une nouvelle promotion ou d’un nouveau Programme.
FINALITÉS DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

En premier lieu, elles sont Traitées pour les besoins de la gestion de la relation clients et pour nous permettre de mieux interagir avec les Utilisateurs et les Membres, d’optimiser l’expérience Utilisateur ou encore de répondre aux demandes et éventuelles réclamations des Utilisateurs et des Membres.
Ces finalités de Traitement incluent notamment :
La possibilité de créer un Compte Client,
Vous permettre de bénéficier des Services de Fati Foods, commander des produits et services, suivre vos commandes et leur facturation, vous inscrire aux newsletters, etc…
Reconnaître votre qualité de client fidélité, dès lors que vous aurez souhaité l’indiquer à Fati Foods, et si cette information vous est demandée.
Le recueil de vos commentaires et avis ;
La gestion des communications contractuelles ou commerciales et le suivi de nos échanges notamment dans le cadre d’éventuels litiges (notamment via le service client accessible par exemple par téléphone, par messagerie. Ces échanges peuvent être enregistrés à des fins d’amélioration du Service),
La gestion de vos demandes liées à l’exercice des droits notamment d’accès, de rectification, et d’opposition, dont vous bénéficiez conformément à la Règlementation Applicable ;
La gestion du risque d’usage frauduleux de vos Données Personnelles ou des Services ;
La gestion des rappels produits initiés par les fournisseurs ou l’envoi de différentes informations ou documents s’y rapportant ;
Tracer et administrer les preuves que Fati Foods doit rapporter en application de ses obligations légales ou règlementaires ou pour des besoins liés à la gestion du contentieux
(Ex : les preuves nécessaires concernant l’exercice de vos droits, preuves relatives à vos commandes, recouvrement) ;
Les Données Personnelles des Utilisateurs et des Membres pourront également être utilisées pour réaliser des opérations relatives à la prospection commerciale, ou des études destinées à améliorer la connaissance des Utilisateurs et des Membres et les Services. Vos Données Personnelles sont ainsi susceptibles d’être Traitées.
Ces finalités de Traitement incluent notamment :
La sélection et l’affichage ou l’envoi de messages et de contenus promotionnels ou de publicités personnalisés ou non, par voie postale ou électronique y compris par notifications mobiles, selon votre profil,
l’analyse de l’utilisation des Services par les Utilisateurs et les Membres (notamment la navigation en ligne et réactions aux emails), afin que nous puissions mieux vous connaître, apprécier l’intérêt que représente les Services proposés ainsi que les messages que nous vous adressons et vous proposer des offres, contenus et des services adaptés à votre profil ; ces analyses seront effectuées dans le respect des autorisations que vous nous aurez éventuellement consenties, notamment en cas d’utilisation de cookies ou autres traceurs.
L’analyse ou les statistiques établies pour répondre à des enquêtes ou demandes menées par des organismes d’intérêt public, ou des administrations, ou autorités administratives ou judiciaires (exemple en cas de risque alimentaire) ;
Les Données Personnelles des Utilisateurs et des Membres sont susceptibles d’être Traitées pour la réalisation d’opérations techniques pour les finalités suivantes :
Les opérations techniques liées au redressement d’adresses ;
L’attribution d’un identifiant numérique lié à vos Données Personnelles ;
Les opérations techniques, organisationnelles ou de cyber sécurité liées à la détection d’anomalie et à la sécurisation de vos Données Personnelles, ainsi que de nos systèmes d’information à partir desquels vos Données Personnelles sont traitées.

Modifications de la présente politique de confidentialité
Le Propriétaire se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans cette Application ou – pour autant que cela soit techniquement et légalement possible – en envoyant une notification aux Utilisateurs par l’intermédiaire des coordonnées disponibles pour le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification.

Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l’Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l’Utilisateur lorsque nécessaire.